为贯彻落实党中央国务院的有关文件精神，推动我市商业流通企业讲求诚信，不断提高商品和服务质量，以促进全市商业职业道德水平提升，切实维护消费者的合法权益，努力为消费者营造放心消费的市场环境，根据我市实际情况，特制定商业流通企业诚信公约如下，并倡导全市商业流通企业承诺守信。
   
    一、在全市商业流通企业范围内广泛宣传“诚信为本”的理念，在全体员工中牢固树立诚信意识，以诚信态度对待每一位消费者。
    
    二、严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等法律法规和行业规范，不以任何方式损害或限制消费者合法权利。
    
    三、杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告、保证各类商品及服务信息的真实性、不误导、欺骗消费者,确保公平交易。
    
    四、建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通市场，采取科学有效的措施，维护商品品质，保证销售的商品质量。
    
    五、保持经济环境的舒适整洁，在店堂内设立适当的标志，配备必要的设备设施，方便消费者购物，保障消费者安全。
    
    六、提倡科学消费、文明消费、绿色消费，维护消费者的人格尊严，为消费者提供规范标准的服务，不谋求暴利及一切不正当利益。
    
    七、严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后服务，兑现对消费者的各项服务承诺。
    
    八、主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营服务，确保商品和服务质量。