为促进我市服务行业的健康发展，创造我市良好的服务环境，围绕市委市政府今年的工作重点，按照市企联企协的今年工作计划安排，今年重点做好以下几个方面的工作。

    一、做好行业自律，维护服务行业企业和消费者的合法权益
  
    充分发挥行业协会的作用，加强我市服务企业的自律行为，做到努力提高服务水平，不欺客、不宰客、不搞服务价格欺诈、不损害消费者利益。本年度要在服务行业中选一个专业行业制订“行业公约”规范行业行为，协调行业利益，要积累经验、学习先进。根据我市实际情况、为今后全面制定“行业公约”奠定基础。服务企业行业分会的工作要代表企业和企业家业主的利益，当企业利益和企业家（业主）的利益受到损害时，分会组织可以通过市企联企协的法律顾问团帮助企业和企业家（业主）维护权益、保护正当利益不受损害，对于涉及会计财务审计、资产评估、资产拍卖的，可以通过企联服务中心协调解决。
    
    二、搭建平台、构筑桥梁
    
    服务行业分会是市企联、企协的基础分会，面对全市众多的服务行业企业、要做到上情下传、下情上达， 要把市企
联企协的年度具体工作部署落实下去，同时也要把全市服务行业的实际情况反映上去，真正做到“桥梁”和“纽带”作用。在下情上达时，善于归纳整理，把一些真正能反映民意的情况归纳成具有系统性、条理性的问题反映上去以利于上级联合会逐级反映或加以解决。
    
    三、打好基础，壮大队伍
    
    服务行业企业分会已经成立并运行工作，我们要在原来工作的基础上进一步整理完善会员单位的基础资料，配合全市企联企协建立会员档案，并动态管理会员单位，对有加入企联企协愿望的服务行业企业予以考核并上报市企联审批加入联合会。要建立一支高素质的通讯员队伍，把服务行业的新人新事，好人好事及时上报市企联，积极为《敦化企讯》提供稿件。
    
    四、参加组织培训、提高企业家及管理人员素质
    
    市企联的年度培训工作，是提高企业经营管理者素质的重要渠道，分会要积极组织我市服务行业的企业家、总经理（业主）和管理人员，有计划的参加培训工作，增强业务素质、提高管理水平。年内要在服务行业组织一次全市星级宾馆及一些大型餐饮业的服务技能大赛。

    五、深入基层、调查研究
    
    2016年服务行业分会要搞一次专业调研题目，就服务行业重点和焦点问题形成一份有价值的调研报告，积极参与市企联组织的2016年全市企业二十强评比活动。